近日，山东省教育厅下文（鲁教办函〔2020〕24号 ）对全省教育系统2019年度信访工作部分单位和个人给予表扬通报，我院赵文婕老师获全省通报表扬。

2019年以来，学院坚持以习近平总记关于加强和改进人民信访工作的重要论述为指导，认真贯彻全省“担当作为，狠抓落实”动员大会精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实把信访减存控增工作作为压倒一切的政治任务来抓，抓出了成效，实现了“六个不发生”工作目标，确保了学院的安全稳定。赵文婕老师以认真负责的工作态度，严格按照信访热线工作规则要求，对每一件承办单都做到“受理快”、“办理快”、“答复快”，做到“事事有着落、件件有回音”。近年，我院高质量的办理完成了省、市信访件、热线承办单，无任何负面影响产生，保证了满意率，办结率。 

山东省教育厅对赵文婕老师的表扬，也是对学院信访工作的肯定。今后，学院将进一步加强信访热线工作，努力提高业务水平和工作能力。（赵文婕供稿）