为进一步提高图书馆全体人员业务水平，5月20日上午，图书馆举办本年度“学知识增强业务素养，练技能提升服务水平”服务质量提升活动第一次业务知识培训，图书馆全体老师参加。  

培训由赵兰英老师主讲。赵老师分别从图书馆语言艺术的含义、高校图书馆服务语言艺术的重要性、高校图书馆服务语言应用的技巧三个方面进行了深入浅出的讲解，旨在通过分析模拟图书馆业务工作中真实案例，加深老师在服务工作中运用不同的语境、不同服务对象更好应用语言艺术，进而提出提高语言艺术水平的途径和方法。  

通过本次培训，必将进一步提高全体馆员的业务素养，更好地服务于全院师生，为我院“双高/职教高地”建设贡献力量。