一场突然暴发的新冠病毒肺炎疫情，让庚子鼠年的春节被疫情的阴霾笼罩，也让2020年的寒假变得异同寻常。当疫情防控工作在全国范围内展开，奎文校区外教和留学生们的身体健康和生命安全，成为学院疫情防控工作的重点。在学院统一调度协调下，国际交流与合作处的全体教职工，以高度的责任感、认真的工作态度和扎实的工作措施，每天24小时全程跟靠，全力投身于留学生疫情防控工作，为身在异乡的留学生们撑起了一片安全清朗的天空。
任务艰巨我们来抗
寒假初期，3名外教和132名留学生留住奎文校区。疫情发生后，留学生们因为远离祖国和家人，语言又有一定障碍，看到网络上铺天盖地的疫情新闻，难免存在各种担心和害怕。学院在做好全院疫情防控的同时，高度重视留学生健康安全，迅速制定防控方案，紧急协调各部门通力合作，共同面对情况复杂的工作对象，承担起艰巨的防控任务，用坚守筑牢留学生疫情防控战线。而这重任担当，责无旁贷落在国际交流与合作处教职工肩上。当时正值春节，在后勤服务处、学生公寓管理中心、安全保卫处等部门的大力支持配合下，国际交流与合作处按照学院统一部署，针对封闭留学生公寓带来的学生生活物资供应、学生心理压力及日常管理等具体问题，研究对策，制定详细的管理措施，调动全员力量参与疫情防控留学生管理与服务工作，王丽、蔺永刚、马雁、李珊珊、孔晶、张辛、秦佳慧、韩冰、郎吉斯、刘阳、王晓洁，还有外教萨娜特等老师，冒着疫情风险，舍家别子，轮流奋战在抗疫战场上。
疫情就是命令。在学院统一调度指挥下，他们立即行动，制定科学宣传方案，先从心理上抓住留学生疫情防控的主动权。他们在宿舍内张贴防止病毒传播的宣传材料，通过微信、短信等途径及时将多语种相关信息和预防措施告知每一个留学生，帮助留学生及时关注山东省卫生健康委员会官方网站和“山东教育发布”“健康山东”等微信公众号，获取新型冠状病毒感染的肺炎疫情官方通报及山东省教育厅权威防治信息和措施，以此引导留学生理性对待疫情，提振战胜疫情信心，消除焦虑恐慌情绪。
在稳定留学生情绪的同时，他们加强组织，强化留学生自我防护。引领留学生学习防控知识，保持良好的卫生习惯，正确佩戴口罩、勤洗手。每天对公寓适当开窗通风，注意保持室内环境卫生。避免接触任何野生动物或禽类动物，肉类和蛋类请彻底煮熟后食用。尽量减少外出，避免前往人员密集的场所，减少聚会聚餐等集体活动。
留学生的日常管理、生活、学习等方面工作由国际交流与合作处负责。在这场没有硝烟却攸关生命安全的战“疫”中，在学院领导的关心指导下，老师们全员在岗，不间断连续奋战在防疫一线，严格落实上级防控要求，积极行动、默默奉献，用责任担当筑起坚固防线，用细致温情守护留校国际师生的生命健康安全。
封闭管理滴水不漏
根据疫情发展态势，1月31号学院决定对依然在校的123名留学生实行封校封楼管理。留学生在封楼、封校后怎么吃饭？日常生活用品怎么买？如何保证户外活动时间？留学生出现心理恐慌怎么办？一连串棘手的问题摆在部门负责人面前。面对严峻形势，他们在第一时间召集所有班主任和留学生辅导员进行了视频电话会议，商讨确定疫情期间留学生的管理方案和详细分工。这场师生合作、多国联合的战“疫”正式打响。
留学生公寓封闭管理后，公寓管理中心联系公寓物业公司采购了84消毒液以及消毒设施，组织值班人员每日对留学生公寓清洁和消毒，向每名留学生发放口罩。后勤服务处协助运送采购物资。郎吉斯老师还把自家备用口罩拿来给留学生用。多部门密切合作，严格控制学生出入，公寓内安排值班教师24小时全程跟靠，检查学生健康状况，每日填写《疫情防控期间留学生进出公寓登记表》，随时关注留学生身体状况，及时处理学生遇到的问题，并做好心理疏导。
为保证留学生生活及防护物资供应，他们定时统一采购发放留学生食品及生活用品，确保学生生活无忧。每隔5天统计学生所需的生活物品，列出采购清单，然后值班老师统一采购分发，风雨无阻。春节后的那场大雪，路上积雪厚，路况差，大多数蔬菜店和超市已关门停业。但学生所需物资已统计好。为了不影响学生生活，蔺永刚和马雁、李珊珊、秦佳慧等老师一起研究如何采购物资。打电话、查网络、开车寻找，他们终于找到了还在营业的蔬菜店。买好蔬果，又马上去超市采购其它生活用品。逐样挑选、按份分装后，再拉到留学生公寓，对照名单分发下去。“没有谁说累，没有谁打退堂鼓。分发物品的同时，老师们也问下学生最近的生活情况，让留学生时刻感受到学校时刻在关心着他们，是他们的坚强后盾。”蔺永刚老师对他的那些女同事们赞叹有加，“她们中有的是两个孩子或三个孩子的妈妈，孩子正需要人照顾，但她们忙起工作来一刻也不停歇，对留学生像照顾自家孩子那样细心细致，让人感动。”
封闭管理期间，国际交流与合作处根据留学生的实际情况，每天实施2小时在线教学和2小时校园健康活动，“停课不停学”，让学生的“宅”生活也丰富起来。
爱心守护师生情深
疫情暴发，紧紧牵动着每一位师生的心。为保证疫情防控工作顺利进行，他们开展了高强度的“人盯人”留学生疫情排查工作。春节除夕连夜梳理所有师生信息，采取“点对点”工作模式，逐一排查每位外教和留学生的动态行程，包括自身旅行史、接触史、身体状况等，随时掌握疫情防控的“底”和“数”。他们还建立了涉外人员信息日报制度，组织值班教师及班主任对外教和留学生进行“人盯人”管理，精确掌握其动态和健康状况。对外出返校外教和留学生严格实行隔离观察和每日健康跟踪监测。与对少数滞留外地的留学生及时联系，采取日报告和不定期在线检查相结合的方式，随时关注其健康及生活状况，做好教育引导工作。
他们在抗疫工作中，注意加强与省市外事、卫生、出入境及省教育厅国际处等部门的沟通与协调，健全联动机制，随时帮助外籍师生解决在居留、出入境等方面遇到的问题。期间陆续有50多名留学生提出离校回国要求，老师们及时协助购买机票，提供防护用品，联系公寓物业公司安排专车专人将他们送至火车站，不厌其烦开展在途信息跟踪，确保学生安全回国。
在共同抗疫过程中，留学生们被老师无微不至的关心照顾所感动，他们用语言、书画、文字，表达了对老师的感激之情和师生抗疫的必胜决心。中外师生的情谊在战“疫”中不断加深。期间，俄罗斯学生列娜突然咳嗽、嗓子疼，但没有发烧症状。大家开始都非常担心，通过班主任了解到她一直在校，没有接触外地人、陌生人等情况，最后经与医生沟通，认为就是普通咳嗽，大家悬着的心才放下来。老师给她买了治咳嗽的药，又时刻关注着她的病情，直到症状消退。
留学生管理干部代表在学校对留学生开展疫情防控工作期间，开展了自我管理服务工作、他们发挥多语种工作能力、跨文化交流能力，在应急事件处理中体现了很好的协调能力，以疫情防控为使命，积极协助老师保障学生生活、稳定学生情绪，共同守护五湖四海异国学子的平安。
一次一次地处理留学生各种突发状况，一次一次地发放防疫物资、口罩、体温计、消毒液，天天去留学生公寓测量体温，和学生聊天，采购生活物资，上报疫情数据，不停地和班主任沟通、跟学生聊天做心理疏导。老师们的无私奉献和辛勤付出，留学生们都看在眼里，感动在心里。吉尔吉斯斯坦的迪亚娜，用中文写了一篇文章《抗击疫情，我们与中国同在》，深情地表达了对中国全民抗击疫情的赞叹和对老师们的感激。在这个多数人在家隔离的假期，国际交流与合作处的老师们以莫大的胸怀和精心的管理服务，默默地做着留学生们的守护者。